امور شهروندی و آرامستان
ثبت شکایت، پیشنهاد و انتقاد
ارسال نظر، شکایت یا پیشنهاد درباره‌ی عملکرد شهرداری و خدمات شهری.
- هزینه
- رایگان
- زمان انجام
- بسته به نوع و اولویت مشکل؛ وضعیت با کد رهگیری قابل پیگیری است
- واحد مسئول
- دفتر ارتباطات مردمی و روابط‌عمومی
- روش درخواست
- ثبت آنلاین
درباره‌ی این خدمت
نظر شما مسیر بهبود خدمات است. هر شکایت و پیشنهاد کد رهگیری می‌گیرد و پاسخ یا نتیجه‌ی بررسی از همین مسیر اعلام می‌شود.
شرایط دریافت
- همه‌ی شهروندان و ساکنان شهر اشنویه
مدارک لازم
- مدرکی لازم نیست.
- عکس واضح از محل (اختیاری ولی مفید)
- نشانی یا موقعیت دقیق روی نقشه
مراحل انجام
- وارد صفحه‌ی ثبت درخواست شوید؛ دسته‌بندی از پیش انتخاب شده است.
- محل دقیق را روی نقشه مشخص کنید و مشکل را کوتاه توضیح دهید.
- در صورت امکان یک عکس واضح پیوست کنید.
- اطلاعات تماس خواسته‌شده را وارد و درخواست را ثبت کنید؛ کد رهگیری دریافت می‌کنید.
- وضعیت رسیدگی را با همان کد از صفحه‌ی پیگیری ببینید و پس از اتمام، نظر خود را ثبت کنید.
آخرین به‌روزرسانی این راهنما:
خدمات مرتبط در «امور شهروندی و آرامستان»
تماس تلفنی
سامانه‌ی ارتباطات مردمی ۱۳۷
تماس با مرکز ارتباطات مردمی شهرداری‌ها برای ثبت درخواست، شکایت یا راهنمایی.
- رایگان
- بسته به نوع و اولویت مشکل؛ وضعیت با کد رهگیری قابل پیگیری است
مراجعه‌ی حضوری
درخواست ملاقات مردمی با شهردار و مدیران
هماهنگی دیدار حضوری با مسئولان شهرداری برای طرح مسائل شهروندان.
- رایگان
- طبق برنامه‌ی ملاقات‌های مردمی
مراجعه‌ی حضوری
درخواست دسترسی به اطلاعات (قانون انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات)
درخواست رسمی اطلاعات عمومی شهرداری مانند مصوبات، قراردادها و عملکرد.
- رایگان (به‌جز هزینه‌ی تکثیر)
- حداکثر مهلت قانونی پاسخ؛ اعلام نتیجه از طرف واحد مربوطه
سامانه‌ی خارجی
پیگیری وضعیت درخواست یا گزارش با کد رهگیری
دیدن آخرین وضعیت درخواست یا گزارش ثبت‌شده با کد رهگیری.
- رایگان
- آنی