امور شهروندی و آرامستان
درخواست دسترسی به اطلاعات (قانون انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات)
درخواست رسمی اطلاعات عمومی شهرداری مانند مصوبات، قراردادها و عملکرد.
- هزینه
- رایگان (به‌جز هزینه‌ی تکثیر)
- زمان انجام
- حداکثر مهلت قانونی پاسخ؛ اعلام نتیجه از طرف واحد مربوطه
- واحد مسئول
- دفتر ارتباطات مردمی و روابط‌عمومی
- روش درخواست
- مراجعه‌ی حضوری
درباره‌ی این خدمت
هر شهروند حق دارد طبق قانون انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات، اطلاعات عمومی را از شهرداری بخواهد؛ مگر اطلاعاتی که قانون محرمانه شمرده است. در صورت رد، دلیل کتبی اعلام می‌شود.
شرایط دریافت
- همه‌ی شهروندان ایرانی
مدارک لازم
- کارت ملی
- درخواست کتبی با شرح روشن اطلاعات مورد نیاز
مراحل انجام
- درخواست کتبی را به دفتر ارتباطات مردمی بدهید.
- کد پیگیری دریافت کنید.
- پاسخ یا دلیل رد در مهلت قانونی اعلام می‌شود.
آخرین به‌روزرسانی این راهنما:
خدمات مرتبط در «امور شهروندی و آرامستان»
ثبت آنلاین
ثبت شکایت، پیشنهاد و انتقاد
ارسال نظر، شکایت یا پیشنهاد درباره‌ی عملکرد شهرداری و خدمات شهری.
- رایگان
- بسته به نوع و اولویت مشکل؛ وضعیت با کد رهگیری قابل پیگیری است
تماس تلفنی
سامانه‌ی ارتباطات مردمی ۱۳۷
تماس با مرکز ارتباطات مردمی شهرداری‌ها برای ثبت درخواست، شکایت یا راهنمایی.
- رایگان
- بسته به نوع و اولویت مشکل؛ وضعیت با کد رهگیری قابل پیگیری است
مراجعه‌ی حضوری
درخواست ملاقات مردمی با شهردار و مدیران
هماهنگی دیدار حضوری با مسئولان شهرداری برای طرح مسائل شهروندان.
- رایگان
- طبق برنامه‌ی ملاقات‌های مردمی
سامانه‌ی خارجی
پیگیری وضعیت درخواست یا گزارش با کد رهگیری
دیدن آخرین وضعیت درخواست یا گزارش ثبت‌شده با کد رهگیری.
- رایگان
- آنی