راهنمای خدمات
خدمات شهرداری
۵۳ خدمت؛ مدارک، مراحل، هزینه و روش ثبت درخواست هر خدمت را پیش از مراجعه ببینید.
امور شهروندی و آرامستان۸ خدمت
شکایت، ملاقات، اطلاعات و خدمات آرامستان
ثبت آنلاین
ثبت شکایت، پیشنهاد و انتقاد
ارسال نظر، شکایت یا پیشنهاد درباره‌ی عملکرد شهرداری و خدمات شهری.
- رایگان
- بسته به نوع و اولویت مشکل؛ وضعیت با کد رهگیری قابل پیگیری است
تماس تلفنی
سامانه‌ی ارتباطات مردمی ۱۳۷
تماس با مرکز ارتباطات مردمی شهرداری‌ها برای ثبت درخواست، شکایت یا راهنمایی.
- رایگان
- بسته به نوع و اولویت مشکل؛ وضعیت با کد رهگیری قابل پیگیری است
مراجعه‌ی حضوری
درخواست ملاقات مردمی با شهردار و مدیران
هماهنگی دیدار حضوری با مسئولان شهرداری برای طرح مسائل شهروندان.
- رایگان
- طبق برنامه‌ی ملاقات‌های مردمی
مراجعه‌ی حضوری
درخواست دسترسی به اطلاعات (قانون انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات)
درخواست رسمی اطلاعات عمومی شهرداری مانند مصوبات، قراردادها و عملکرد.
- رایگان (به‌جز هزینه‌ی تکثیر)
- حداکثر مهلت قانونی پاسخ؛ اعلام نتیجه از طرف واحد مربوطه
سامانه‌ی خارجی
پیگیری وضعیت درخواست یا گزارش با کد رهگیری
دیدن آخرین وضعیت درخواست یا گزارش ثبت‌شده با کد رهگیری.
- رایگان
- آنی
مراجعه‌ی حضوری
خدمات آرامستان و صدور مجوز دفن
هماهنگی مراسم دفن، صدور مجوز دفن و خدمات آرامستان شهر.
- طبق تعرفه‌ی مصوب شورای شهر
- هماهنگی در همان روز
مراجعه‌ی حضوری
تهیه و ثبت‌نام قبر
درخواست تهیه‌ی قبر یا رزرو محل برای دفن آینده.
- طبق تعرفه‌ی مصوب شورای شهر
- پس از بررسی کارشناسی پرونده
مراجعه‌ی حضوری
غسالخانه و حمل متوفی
هماهنگی غسل، کفن و حمل متوفی با خودروی ویژه.
- طبق تعرفه‌ی مصوب شورای شهر
- هماهنگی همان روز
خدمت موردنظر را پیدا نکردید؟
با شهرداری تماس بگیرید یا برای مشکل‌های میدانی (روشنایی، آسفالت، پسماند و…) گزارش شهری ثبت کنید تا پیگیری شود.